目的から考えると本質が見えてくる
Ⅰ. ハンカチの目的は何？
皆さんは、ハンカチを常日頃、身に着けていると思いますが、このハンカチを使って考えてみましょう。
皆さんは、トイレに行った後で、手を洗ってハンカチを使用されると思います。普通、皆さんは、ハンカチで手を拭いて、手についた水分をふき取りますよね。
それでは、ハンカチの代替品を考え出せ、と言われたら皆さんは、どのような代替品を考えられますか。
今、既に実用化されている商品が無いと仮定しての話ですが…。
おそらく、一番初めに考えつくのが、ペーパータオルではないでしょうか。
ペーパータオルは、ハンカチと同じように水分を吸収してくれます。発明された方は、ハンカチと同じように水分を吸収するものはないかを考えられ、ペーパータオルに行き着いたのではないでしょうか。
コスト面や、ペーパーの厚さ等々、色々ご苦労されたかもしれませんね。
ペーパータオルは、既に商品化されて、あちこちのトイレでお目にかかり、皆さんもご恩恵に浴されていると思います。
ところが、皆さんもご存知のように、手についた水分をふき取るということを考えないで、熱風で手を乾かすということを考えられた方がいます。
こんな考えは、どうして、可能になったのでしょうか。
それは、ハンカチの目的が何であるかを考えられたからだと思います。
ハンカチの目的が何か、なんて私も考えたことは無いですが、よく考えられましたね。目的を考えるなんて面倒かもしれませんが、もう少しお付き合いください。
それでは、ハンカチの目的を考えて見ましょう。
ハンカチの目的は何でしょうか。手についた水分をふき取ることです。その目的は何でしょうか。手を乾かすことです。手を乾かすためには、どうすればいいのでしょうか。
濡れた手を乾かすためには、①手についた水分をふき取る（これがペーパータオルです）、②ドライヤーのように熱風をかけて手を乾かす、③手についた水分を吹き飛ばす等々、色々なアイデアがあると思います。
②のドライヤーのように熱風をかけて手を乾かす、というアイデアから、熱風を出す機器が考え出されたのだと、思います。
最近は、熱風の変わりに、風で水分を吹き飛ばす機器も見かけます。これは。③の方法で、手についた水分を吹き飛ばして、手を乾かすという方法ですね。
このように、目的から考えると、今までとは、異なった観点から、ものごとを見ることが出来るようになり、従来の解決法と違った形での解決法が考え出せるようになります。
まず、目的は何か、その目的の目的は何かを考え、達成したい目的を決めます。そして、達成したい目的を実現するためには、どうすれば良いのかを考えていくのです。
（参考 村上 哲大：「目的発想法」）
Ⅱ.目的から考えよう
もう一つ例を考えてみましょう。
今、Ｘ工程では、Ａ部品とＢ部品をネジとナットで組み立てています。しかし、Ａ部品とＢ部品がうまく組み立てられていないため、不良品が大量に発生しています。
原因を分析すると、次の3つが発見されました。
1. ネジを入れる穴が大きすぎる
2. ネジが不良品であった
3. ナットが不良品であった
さて、皆さんは、この問題をどうやって解決しますか。
（解決法1）それぞれの問題に対して、対策を立てる
原因1に対しては、前工程で穴を大きくしないように改善する
原因2、3に対しては、購買がネジ、ナットの品質管理を徹底する
これは、原因を分析して、不良原因を取り除く、今まで行っていた解決策だと思います。
（解決法2）目的を考えて解決策を考える
「ネジとナットで組み立てる」目的を考えてみます。
その目的は、Ａ部品とＢ部品を固定することです。
その目的は、何ですか。
それは、Ａ部品とＢ部品の上にＣ部品を固定するためです（問題文には、これは出ていませんが）
以上のような目的であるとしますと、その対策として
1.
接着剤で張り合わせる
2.
部品をバラバラに作らないで、一体形成する
等々というような解決策が出てきます。
これは、不良の原因をそのままにして、違った局面からの解決を計るものです。
原因の分析ではなく、目的から問題を解決するのです。
（参考 五百井 清右衛門他：「システム思考とシステム技術」）
このように目的の目的は、何かを考えると、自分たちが達成したい考えていることが、見えるようになり、本質が見え、本質的な解決を図ることができるようになります。